Chính Sách Đổi Trả Sản Phẩm

Quyền lợi và mong muốn của khách hàng luôn được Bách Hóa Xe Lam đặt lên hàng đầu. Mang lại lợi ích và sự hài lòng cho khách hàng là tôn chỉ hoạt động của chúng tôi.

Bách Hóa Xe Lam có chính sách đổi trả hàng cho những mặt hàng là nguyên liệu:

Nếu vì bất kỳ lý do gì mà quý khách chưa vừa ý, hoặc bên nhân viên chúng tôi gửi sai, thiếu hàng hoặc lỗi quá nhiều, quý khách có thể đổi sang sản phẩm khác trong vòng 07 ngày kể từ ngày mua (Phí đổi trả do chúng tôi sẽ cố gắng hết sức chịu trách nhiệm nhất có thể). Hàng được đổi trả ngang giá hoặc giá trị cao hơn giá trị hàng đổi trả.

35 Chinh sach doi tra hang cua bach hoa xe lam
Chính sách đổi trả hàng của bách hóa xe lam

Quy định đối với sản phẩm đổi trả:

* Đổi hàng:

  • Sản phẩm còn mới 100%, chưa được sử dụng.
  • Sản phẩm còn đầy đủ bao bì, tem nhãn, phiếu bảo hành, phiếu mua hàng.
  • Việc đổi sản phẩm quý khách vui lòng thực hiện trực tiếp tại các cửa hàng của Bách Hóa Xe Lam.
  • Thời gian Đổi là 07 ngày, tính từ ngày mua hàng.

* Trả hàng:

  • Sản phẩm bị lỗi hoặc bị hư hại trong quá trình vận chuyển.
  • Sản phẩm không đúng với trong đơn hàng đã đặt.
  • Các trường hợp trả hàng cần nhận được thông tin hình ảnh tại thời điểm nhận hàng.
  • Khách hàng liên hệ qua các kênh hotline, facebook để được hỗ trợ xử lý trong vòng 24h kể từ thời điểm nhận hàng trong giờ làm việc 8-19h hàng ngày
  • Thời gian Trả là 07 ngày, tính từ ngày mua hàng.